Política de privacidad

En Galifix tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Responsable: trabajador autónomo (persona física) que opera bajo el nombre comercial Galifix
Identificación fiscal y domicilio: se detallan en el aviso legal
Contacto: contacto@galifix.es

Datos que tratamos

Datos de registro: nombre o nombre comercial, correo electrónico y contraseña cifrada.
Preferencias de comunicación: consentimiento comercial, aceptación u oposición a encuestas, fecha, versión del aviso y origen de cada elección.
Datos de perfil profesional: teléfono, correo de contacto, descripción, provincia y municipio, enlace web y, si solicitas la verificación, datos fiscales (nombre legal, NIF/CIF, domicilio fiscal).
Contenido que publicas: anuncios, imágenes, rutas y opiniones.
Mensajes intercambiados en el chat de la plataforma.
Datos técnicos: dirección IP y registros de acceso, usados para seguridad y prevención de abusos.
Seguridad del alta: identificador de cuenta, IP de registro y fecha, cuando el control de seguridad puede ejecutarse con una sesión autenticada.
Solicitudes del directorio: ficha afectada, tipo de solicitud, motivo, correo obligatorio y nombre, teléfono y comentarios si los facilitas; estado, fecha de recepción y resolución.
Analítica consentida: identificador aleatorio de sesión y fecha del recuento. No se guarda la IP, la URL visitada ni se vincula este registro a tu cuenta.

Finalidades

Crear y gestionar tu cuenta y tu perfil.
Mostrar anuncios y profesionales próximos a la zona buscada.
Permitir la comunicación entre clientes y profesionales.
Moderar contenidos, prevenir fraude y abusos, y atender denuncias.
Enviar comunicaciones necesarias del servicio (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos sobre tus anuncios).
Enviar comunicaciones comerciales propias únicamente con consentimiento, y realizar encuestas puntuales de calidad sin publicidad con posibilidad de oposición, según el apartado específico siguiente.
Responder a las consultas enviadas por el formulario de contacto.
Comprobar la titularidad de fichas del directorio y tramitar reclamaciones, bajas o correcciones. Las fichas no reclamadas se elaboran con datos profesionales de acceso público; puedes solicitar su revisión desde la propia ficha.
Medir sesiones de visita con consentimiento previo, sin identificar personas ni elaborar perfiles publicitarios.

Legitimación

Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): prestación del servicio de la plataforma y comunicaciones necesarias para ello.
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): comunicaciones comerciales propias, publicación de datos de contacto en tu perfil público y cookies o herramientas no esenciales.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad de la plataforma, moderación, prevención de abusos y encuestas proporcionadas sobre la experiencia de uso, sin contenido promocional y con derecho de oposición.
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de información exigida por la normativa aplicable.

Comunicaciones comerciales y encuestas de calidad

Avisos necesarios del servicio: confirmaciones de cuenta, seguridad, recuperación de contraseña y avisos necesarios sobre anuncios o mensajes. Su base es la prestación del servicio o la obligación legal correspondiente; no dependen de la opción comercial.

Marketing de GALIFIX: solo enviaremos por correo electrónico novedades, promociones o comunicaciones comerciales sobre GALIFIX cuando des tu consentimiento mediante una opción independiente, voluntaria y no marcada de antemano. Aceptar los términos o crear una cuenta no autoriza estos envíos. La base es el consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21.1 LSSI). No cedemos tus datos a terceros para su propia publicidad.

Calidad y satisfacción: podremos realizar preguntas o encuestas ocasionales, limitadas a tu experiencia con el servicio, sin ofertas, publicidad ni promoción de terceros. La base es el interés legítimo en evaluar y mejorar el servicio (art. 6.1.f RGPD), tras valorar la necesidad, la proporcionalidad y tus derechos. Responder es voluntario y puedes oponerte. Si una encuesta incorpora promoción, se tratará como comunicación comercial y requerirá consentimiento.

Control y baja: puedes retirar el consentimiento comercial y oponerte a las encuestas por separado desde Mi perfil o escribiendo a contacto@galifix.es, sin coste ni pérdida de la cuenta. Cada correo no esencial deberá identificar a GALIFIX y ofrecer una forma sencilla y gratuita de baja u oposición. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Registro de preferencias: guardamos de forma privada la elección, su fecha, la versión de la información y si se hizo en el registro o en el perfil. Las cuentas anteriores sin elección informada no se consideran autorizadas para estos envíos. Conservaremos el historial solo mientras sea necesario para acreditar las preferencias o atender responsabilidades; no hay actualmente borrado automático por antigüedad. No activamos campañas por aceptar los términos.

Control de seguridad en el registro

Para prevenir altas abusivas se registra la IP asociada a la cuenta y se compara con las de otras altas. Si se detectan más de dos cuentas desde la misma IP, el control puede suspender automáticamente la nueva cuenta. No significa por sí solo que exista fraude: una red familiar, de empresa o compartida puede usar una misma IP. Este tratamiento se basa en el interés legítimo en proteger la plataforma, no en el consentimiento para analítica.

Puedes solicitar una revisión humana, explicar tu situación e impugnar la medida escribiendo a contacto@galifix.es. No se utiliza esta IP para el contador de visitas.

Solicitudes y notificaciones sobre el directorio

Utilizamos los datos del formulario para contactar contigo, comprobar tu relación con el negocio y resolver la petición. No se publican los datos de contacto de la solicitud. La gestión de titularidad se basa en el interés legítimo de mantener un directorio correcto; cuando se ejercen derechos de protección de datos, en el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes. No toda solicitud de baja o reclamación equivale a un ejercicio de derechos RGPD. Evita incluir documentos de identidad o datos sensibles en los comentarios; si necesitamos acreditar tu identidad, te indicaremos qué información resulta necesaria.

Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD:

Proveedor de alojamiento y base de datos de la aplicación.
Proveedor de envío de correo transaccional.

Los datos que decidas publicar en tu perfil o anuncio (nombre comercial, zona, teléfono o correo si los haces públicos) serán visibles para cualquier visitante del sitio. Algunos proveedores pueden realizar transferencias internacionales amparadas en cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

Plazo de conservación

Datos de cuenta y perfil: mientras la cuenta esté activa y hasta 12 meses después de su supresión, para atender reclamaciones o abusos.
Anuncios y opiniones: mientras estén publicados; las opiniones pueden conservarse de forma anonimizada.
Mensajes del chat: hasta 24 meses desde el último mensaje, a efectos de moderación y seguridad.
Registros técnicos e IP: el objetivo de conservación ordinaria es de hasta 12 meses, salvo datos necesarios para un incidente o una reclamación. El registro de IP de alta no dispone actualmente de borrado automático por antigüedad; su vínculo se elimina al borrarse definitivamente la cuenta de autenticación.
Mensajes del formulario de contacto: hasta 24 meses desde su recepción.
Solicitudes del directorio: objetivo de conservación de hasta 24 meses tras la resolución, salvo reclamaciones u obligaciones legales. Actualmente no hay una eliminación automática por antigüedad y la resolución no borra el expediente.
Sesiones analíticas: la validez local es de 30 minutos; el registro del servidor no dispone actualmente de caducidad ni borrado automático. No debe interpretarse la validez local como un plazo de supresión del registro.
Datos con obligación legal de conservación: durante el plazo legalmente exigido.

Los objetivos anteriores no acreditan una supresión automática. Para limitar la conservación efectiva es necesaria una revisión y eliminación de los registros que ya no sean necesarios. Puedes solicitar información sobre tu caso o la supresión de tus datos en contacto@galifix.es.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado y no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ello escribe a contacto@galifix.es indicando el derecho que deseas ejercer, o gestiona y elimina tus datos desde tu panel de usuario.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

El uso de Galifix está reservado a personas mayores de 18 años.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas como cifrado en tránsito, contraseñas cifradas y control de acceso por usuario a nivel de base de datos.

Ver también: política de cookies y aviso legal.